本报记者 邓丽娟

70岁老人为何8年坚守矛盾纠纷调解一线？如何做到矛盾纠纷化解率在98%以上？

3月30日，记者走进柯坪县盖孜力克镇盖孜力克村，探寻人民调解员阿不力米提·托乎提8年来义务调解的故事。

在盖孜力克村，家家户户都有葡萄架，而阿不力米提·托乎提家的葡萄架明显更大一些。葡萄架下的木床上，铺着干净的毛毯，一旁的柱子上挂着“阿不力米提·托乎提工作室”的牌子。“这是以我名字命名的矛盾纠纷调解工作室，是我的荣耀。”阿不力米提·托乎提自豪地说，8年来，他就是在这个葡萄架下，调解各类矛盾纠纷357件。

盖孜力克村因婚姻家庭、民间借贷引起的矛盾纠纷占比较高。2016年，退休6年的阿不力米提·托乎提给自己找了份“新工作”。

“1993年，我加入了中国共产党，在党的培养下成为一名村党支部书记。在任的5年里，村民有什么事都来找我，过去我是‘民间和事佬’，现在大家叫我人民调解员。” 阿不力米提·托乎提自豪地说。

2021年，阿不都瓦哈甫·吉力力任盖孜力克村村党支部书记后，听说了老书记义务调解矛盾纠纷的事深受触动，通过逐级申请，把自己家也变成了矛盾纠纷调解工作室。

阿不都瓦哈甫·吉力力说：“老书记经验丰富，在矛盾纠纷调解中总是有不一样的见解，往往能给我们打开新的思路。”

阿不都瓦哈甫·吉力力介绍，几年前，村民萨某在县城开出租车，但他挣的钱从来不往家里拿，他的妻子巴某因此和他离了婚。两年后，双方都没有重组家庭，发现自己错误的萨某希望和巴某复婚，但遭到了拒绝。

“当时，萨某找到我们，希望我们出面调和，我们调解几次都无功而返，最后还是阿不力米提·托乎提出面解决了问题。”村妇联主席夏提古丽·买合木提说。

在阿不力米提·托乎提的建议下，大家把双方及双方的老人、孩子叫到一起进行调解，最终二人复婚。

“许多矛盾纠纷调解涉及的不仅仅是一两个人，而是众多家庭，甚至多个群体，不能只看事，更要看影响。在调解时既要讲法律，还要讲情理，这样才能见实效。”阿不力米提·托乎提把自己的经验倾囊相授。

党员艾麦提·阿木提是阿不力米提·托乎提的“徒弟”，他们经常一起探讨各类事例。“我要把矛盾纠纷调解的经验都传授给他，希望他能接好班。”阿不力米提·托乎提说。

“现在村里尊法学法守法用法的氛围越来越浓厚，人民调解这件事很有意义，家人支持我，群众信任我，这就是我坚守‘岗位’的理由，我想干到走不动为止。”阿不力米提·托乎提说。

“‘四老’人员威望高、有经验，是基层人民调解员队伍的重要组成力量。”柯坪县信访局局长色米·艾沙说，全县5个乡（镇）都成立了矛盾纠纷调解中心、41个村（社区）成立矛盾纠纷调解室，形成“早预防、大调解、小信访”的工作格局。近年来，全县信访量明显下降，2022年获评“全国信访工作示范县”称号。