本报阿克苏讯 （记者 邓丽娟 通讯员 靳燕娥） 1月26日，2024年春运正式启动，当日，记者走进阿克苏火车站，聆听春运故事。

“春风吹十里，莺啼报新年，爆竹声声起，好运又一年……”10时，走进阿克苏火车站，欢快的音乐，满载着阿克苏的祝福，距离最近一趟列车发车还有5个小时，已有旅客陆续来到候车大厅。

“我们第一次来阿克苏打工，待了三个月。快过年了，就想着早点回家。”家在陕西省汉中市的徐女士一行三人笑着说。记者看到，她们每个人随身携带的行李中，都有一大袋核桃。

“阿克苏的干果特别好，特别是纸皮核桃，带回家给亲戚朋友尝尝。我还带了点葡萄干，小孙子爱吃。”徐女士说。

环顾候车大厅，开水供应、免费充电桩、“小糖心”图书角、母婴室等便民服务设施一应俱全。卫生间干净整洁，盥洗池还有24小时热水。

“今年春运，我们提出了‘平安、有序、温馨，让旅客体验更美好’的工作目标。”阿克苏车务段阿克苏站客运值班站长刘英介绍，26日凌晨零点开始，阿克苏站迎来了春运首个客流高峰。

“零点后共有12趟车次发出。为方便旅客出行，我们开辟了老人、儿童专用通道，从进站到上车，都可以优先通行。”刘英告诉记者，高龄老人、残疾人等特殊群体，通过“铁路12306”提前预约，会有专门的工作人员对接，从安检到上车提供“一条龙”服务。

今年，刘英将在岗位上度过第15个春节。

刘英说：“平时，阿克苏站一天是22趟车次，春运期间，晚上的车次比平时增加10趟车。我们一个班24小时，全天16名工作人员在各个点位保障。越是节假日越忙，没有在家里过过完整的春节。”

春运首日，刘英连续工作12个小时，微信步数达两万多步。

从安检口到候车大厅再到站台，随处可见微笑服务的铁路工作人员、西部计划志愿者等。

“我去年春运就在火车站做志愿服务，帮助行李多的和年纪大的旅客拿行李。感觉今年春运的氛围更浓，火车站的服务设施也更完善。”西部计划志愿者梁怡说，“过几天我也会踏上返家路，成为一名旅客，在阿克苏服务一年多没有回家，想妈妈做的饭了。”

春运期间，为全力保障列车安全运行，让旅客们得到更好的服务，所有岗位上的人员都在全力以赴“应考”。

努尔买买提·吐尼亚孜是阿克苏站一名上水员，26日凌晨，他和其他3名上水作业人员，冒着-14℃的严寒，整晚坚守在股道，确保列车正常用水。