本报阿克苏讯 (文/图 记者 潘婷 杨硕 通讯员 布瓦洁尔尼沙·艾山) 1月26日,2024年春运正式开启,将于3月5日结束。
当天,地区各交通枢纽以“情满旅途”为主题,通过悬挂红灯笼、中国结,张贴春联、窗花,播放迎新春乐曲等,让旅客感受到浓厚的节日氛围,以更加细致贴心的服务,全力提升春运服务质量和服务水平。
送春联、送福字、歌舞表演……当日,中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司阿克苏车务段在阿克苏站组织开展“送万福、进万家”书法公益活动,邀请书法爱好者现场挥毫泼墨,为旅客送上新春祝福,温暖回家路。
“一进车站就感受到了浓浓的年味,更没想到在回家路上还能收到春联和福字,感觉心里暖暖的。”旅客吴良玉高兴地说。
为迎接春运,阿克苏车务段提早谋划,在安全保障、优质服务、春运大客流等方面做足准备,还联合阿克苏市团委派出50余名志愿者在火车站候车室开展接送热水、搬运行李和路线指引等志愿服务,为广大旅客提供平安、有序、温馨的乘车环境。
走进阿克苏红旗坡机场,航站楼内随处可见春运海报,营造出喜庆祥和的节日氛围。工作人员身着红马甲、佩戴绶带,为旅客提供咨询指引、协助办理登机手续、搬运行李等便捷、高效、贴心的“微笑服务”。
“春运期间,我们加大岗位人员配给,为旅客提供更便捷的乘机流程、更舒适的乘机环境、更温馨的乘机服务。” 阿克苏红旗坡机场副总经理张虎提醒,春运期间客流量大,建议旅客预留充足时间到达机场,从容办理乘机手续,确保不耽误行程。
1月26日,地区运输总站阿克苏中心运输站工作人员哈妮克孜·亚森一早就守在岗位,为旅客提供咨询服务。她说:“春运正式开启,我们希望广大旅客都能平安顺利回家。”
乘客哈瓦古丽·图尔贡说:“我提早在网上买了回家的车票,现在客运站环境好、服务贴心,让我们回家的路途更温馨。”
春运首日,地区各个交通站点活跃着青年志愿者的身影。地区青年志愿者协会组织动员广大青年志愿者走进火车站、机场、汽车客运站等地,提供票务协助、候车引导、行李搬运、无障碍、专用通道等温馨服务,成为春运中一道亮丽的青春风景线。
记者从地区春运工作协调机制办公室了解到,地区运输系统加强人员力量配备,全面推广线上线下同时售票、自助售票、定制客运等服务,做好安全生产、运输组织、服务保障、应急处置、宣传引导等工作,全力打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”,让旅客出行更舒心、顺心、省心、安心、暖心。