本报阿克苏讯 （记者 潘婷 通讯员 靳燕娥） 1月22日，在阿克苏站的旅客综合服务咨询台，前来咨询的旅客络绎不绝，工作人员耐心解答着旅客的各类问题。

连日来，地区各大高校寒假流、务工人员返乡流剧增，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司阿克苏车务段阿克苏站单日到发客流量已突破上万人次。

为确保旅客平安、无忧出行，阿克苏站着力打造“丝路糖心”党内客运服务品牌，针对老幼病残孕等特殊重点旅客，现役军人、退役军人、残疾军人等，开设绿色通道服务，确保其优先进站、检票乘车。同时，该站候车室服务台还备有轮椅、担架、针线、纸巾、止血贴、口罩及一次性手套等用品，以应对突发情况，并设立爱心母婴室，增设免费充电桩，方便旅客充电。

春运将至，阿克苏车务段严阵以待，针对春运期间客车开行特点，以防错办、防溜逸、防冲突等安全关键为重点，严把接发列车作业、调车作业关键环节，加强列车运行盯控，严格执行风沙、降雪冰冻等恶劣天气下的非正常行车组织办法，确保行车安全有效控制。此外，该段各客运站已提前对检票闸机、安检机等设备设施进行全面排查维护，确保运行顺畅；组织客运人员对候车室、站台、落客平台等处所进行深度保洁，确保各场所环境卫生良好，为旅客提供更加舒适的候车环境，提升出行体验。

据悉，铁路12306手机客户端已推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能，旅客通过12306官方平台购票将更加方便快捷。广大旅客可关注中国铁路12306官方网站和铁路12306手机客户端，或致电12306客服咨询，获取最新列车开行及票务资讯。