文/图 本报记者 刘红文 通讯员 魏百宁 阿丽米热 赵新昌

今年以来，地区各地各部门立足群众需求，从最突出的问题抓起、最现实的利益出发，用心用情服务于民，把群众的“操心事”“烦心事”办实办好，让基层群众的获得感、幸福感、安全感更有保障、更可持续。

“一站式”联办 打通“最后一公里”

“‘一站式’联办窗口真的太给力了！窗口工作人员耐心地给我讲解怎么领发票、开票、报税，而且服务热情周到，我很满意！”3月16日，拜城县居民王闻轩在该县政务服务中心办完业务后说。

原来，王闻轩想要在拜城县开办一家煲仔饭店，按照以往的流程，他需要先到市场监督管理局窗口办理市场主体设立登记流程，再到同厅的税务部门窗口重新叫号办理相关业务。而现在他只需到税务市监“一站式”联办窗口提交资料，即可同时办理税务、市监相关业务。

让数据多“跑路”，群众少“跑腿”是拜城县推行“一站式”联办窗口的初衷，也是该县以优质服务打通纳税服务“最后一公里”的具体体现。为解决办事群众“两头跑”的问题，今年以来，拜城县税务局和市场监督管理局联合推出“一站式”业务办理模式，设立“一站式”联办窗口，工作人员可同时处理税务、市监业务。

“以前咨询办理税务和市监两个部门的业务我们需要跑两个窗口，现在可以‘一站式’办理了，真是省时省力又省心。”前来办理业务的当地群众纷纷对税务市监“一站式”联办窗口竖起大拇指。

上门办证 贴心服务解民忧

柯坪县公安局主动为辖区群众提供“送证上门”服务，赢得广大群众的好评。

今年以来，柯坪县公安局持续深化“放管服”改革工作力度，为确保辖区群众及时领取到新办理的居民身份证，各派出所窗口民警利用开展入户调查的时机，为辖区群众提供“送证上门”便民服务。

柯坪县公安局盖孜力派出所民警霍晓峰说，通过上门服务，切实做到“让数据多跑路，群众少跑腿”，同时宣传了户政业务便民新举措，引导广大群众户政业务“就近办、网上办、自助办”，提升群众的满意度。

据统计，在不足一个月的时间内，柯坪县公安局共为“老、弱、病、残、孕”等特殊群体办理身份证11张，送证上门84张，接受咨询56人。

健康送到家 贴心服务暖人心

“来了，来了！医生来了！”3月15日，一辆白色的巡回医疗车驶进温宿县古勒阿瓦提乡古勒艾日克村，得知有专家前来义诊的消息，村民们纷纷走出家门排队就诊。

今年65岁的努尔泥沙·托合提最近总是头痛，医护人员给她做了详细检查，发现是高血压引起的，嘱咐其要积极配合用药，多吃蔬菜水果，少吃盐。

“以前去乡上看病，来回路上就要用1个多小时，如今在家门口就可以看病，还不用花一分钱，真是太方便了。”努尔泥沙·托合提激动地说。

为让群众在家门口就能享受优质的医疗服务，今年，温宿县定期组织各级医疗队进村开展义诊服务。以巡回医疗车“送医下村”的方式，为年龄较大、有基础病史、行动不便的老年人提供免费义诊，并为他们送上相关药品。

义诊服务现场，医务人员为老年人免费测血压、血糖，提供健康咨询，让每一位前来就诊的老人感到暖意融融。

“通过义诊活动的深入开展，不仅将健康送到百姓家中，还将党和政府的关怀送到群众心中。”古勒阿瓦提乡卫生院医生阿曼妮萨·图尔贡说。