本报阿克苏讯 （记者 唐华容 通讯员 韩佳妙） “老人家，这边请，我们专门为老年人办事开通了‘绿色通道’。”2月28日，阿克苏市民张国林到阿克苏市不动产登记中心办事时，引导员立即将其引领至受理窗口，老人很快就办理完手续。“服务真贴心，感谢你们。”张国林愉快地说。

延时服务、上门服务、预约服务、专人服务、邮寄服务……近年来，阿克苏市不动产登记中心深入开展“我为群众办实事”实践活动，开辟“绿色通道”，提高办事效率，用暖心服务换取群众的“幸福指数”。

市民袁雪玲就是“绿色通道”受益人之一，2月16日，她将一面印有“真情实意为百姓 排忧解难贴心人”的锦旗送到阿克苏市不动产登记中心工作人员手中。

2019年，袁雪玲因本人在外地工作，便委托朋友帮忙代办不动产权证。但由于有一部分需要本人认证的资料没办法提供，导致不动产权证一直搁置未办理。今年2月，袁雪玲带着烦恼走进阿克苏市不动产登记中心寻求帮助。工作人员了解情况后，立即帮她查档案、调资料，快速为她办理好了房屋不动产权证。

“搁置三年没办成的不动产权证终于拿到手了，感觉压在心里的一块‘大石头’终于放下了，非常感谢工作人员的暖心服务 。”袁雪玲拿着办好的不动产权证如释重负地说。

近年来，阿克苏市不动产登记中心把“我为群众办实事”实践活动作为重要工作内容，进一步深化“放管服”改革，为残疾人、军人、老年人、孕妇等特殊群众开辟“绿色通道”，提供上门服务，解决实际困难。同时开展了不动产登记证邮寄管理业务，真正实现“零距离”服务群众。2022年，该中心通过“绿色通道”服务群众150余次，群众满意率达到100%。

阿克苏市不动产登记中心干部陈星妍说：“我们将继续提升不动产登记工作服务质量，将登记服务点向乡（镇）、社区、银行等延伸，积极提供咨询、预约、申请、查询等服务，提高发现和解决‘疑难杂症’的能力水平。同时充分运用现代信息技术，扩大‘互联网+不动产登记’应用范围，让‘数据多跑路、群众少跑腿’，切实为群众办事提供便利。”