本报记者 胡潇潇 通讯员 孟雅

今年4月是第31个全国税收宣传月，地区税务局聚焦纳税人“急难愁盼”问题，在“快”和“帮”字上下功夫，通过“远程协助”“银税互动”“线上直播”等服务举措，切实为纳税人办实事、解难题，让纳税人感受到税惠温情。

远程协助“面对面” 网上办税“心连心”

“税务部门的‘远程协助’线上咨询服务给我们财会工作带来了极大便利。我们遇到涉税困难，第一时间通过企微税平台‘屏对屏’实时交流互动，实现足不出户即可领用发票、纳税申报，顺利完成远程办税。”4月12日，温宿县伟奇果业有限责任公司财务负责人严春华为税务部门提供的便利化服务点赞。

据了解，“远程协助”是地区税务局通过企微税平台辅导纳税人了解涉税政策、办理流程的具体举措，可实现“非接触式”办税缴费清单事项全程网上办，用最短时间解决难题，切实提升纳税人满意度。

银税互动增活力 春雨随风“润苗行”

“税务部门通过‘银税互动’帮助纳税信用等级较高的企业快速获得授信贷款，让我们公司顺利申请了一笔贷款，这笔钱对于当时资金周转困难的我们来说无疑是雪中送炭！”阿克苏天业节水有限公司财务负责人说。

地区税务局充分发挥“银税互动”在普惠金融体系中的积极作用，依托线上线下等媒介进行全方位、多角度宣传，并多次与辖区内金融机构开展纳税信用普惠金融服务活动，加强税、银、企三方信息共享，切实让“纳税信用”变为“信用额度”，助力小微企业缓解资金周转难题。

税务直播上线 直播间里“送干货”

连日来，地区税务部门通过直播平台开展税费政策现场答疑活动。业务骨干化身主播，对纳税人关注度高的增值税、个人所得税汇算清缴等问题进行宣传。在涉税问题答疑环节，业务骨干从网友的留言中筛选共性和热点问题进行解答。

地区税务局干部蒋小勤表示，接下来，该局将不断打造“非接触办税”服务新理念，强化纳税服务团队建设，为纳税人、缴费人提供更专业、更全面的涉税、涉费辅导，为纳税人打造舒适、愉悦、快捷的办税新体验。