近期，地区交通运输局工作人员接到了多起困难诉求电话，均为无法按要求完成继续教育，无法办理更换道路运输从业资格证业务。
为进一步提升便民服务水平，地区交通运输局按照“规范有序、便民利民”的原则，全面提高业务受理能力，自11月1日起开通特事特办“绿色窗口”，经持证人提出申请，相关部门出具证明，可先为其办理换证业务，待持证人完成继续教育后再发放证件。截至11月23日，特事特办“绿色窗口”已为11名群众换发了新的道路运输从业资格证，解决了群众“急难愁盼”问题。
（记者 刘丽 通讯员 唐亮亮）
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