本报阿克苏讯 (记者 陈露露 通讯员 李洪杰) 新的一年,许多市民走进影楼和照相馆扎堆拍摄全家福,商家纷纷推出促销套餐,由此引发了不少消费纠纷。1月4日,地区市场监督管理局发布摄影消费警示,提醒消费者谨防低价诱惑,签订书面合同,避免落入消费陷阱。
2020年12月10日,地区市场监督管理局执法人员在检查中发现,阿克苏市某婚纱摄影影楼为吸引客户,在某平台团购网页上的套餐服务中虚构原价,店内没有以原价成交的记录,存在不正当价格行为。
地区市场监督管理局执法稽查科副科长李恩表示,近年来婚纱摄影、儿童摄影、个人写真等摄影服务行业蓬勃发展,摄影市场的行业投诉呈增长趋势,不少消费者选择摄影服务后,发现掉入消费陷阱。
李恩提醒,消费者在选择摄影机构时,要选择有资质的摄影机构,查看摄影机构是否具备营业执照。一定要事先问好价格,不要被商家低价、优惠等促销方式影响,忽视了低价背后的附加条件和服务的真实情况,更不要轻易相信那些所谓免费拍摄,谨防先免费后破费的陷阱。
不要轻信任何口头承诺,应和摄影机构签订书面合同,摄影机构承诺的服务内容、价格、规格等要以书面形式详细列出,比如相册和照片尺寸、数量、制作效果、底片归属、放入相册的张数、页数、违约责任进行明确。对于拍摄期间可能发生的无法确定的特殊情况,导致拍照失败或时间延迟等情况,消费者应与商家事先约定违约责任。
消费者应正确认识“定金”与“订金”的区别,缴纳定金时一定要谨慎。在选取照片时,也应坚持精、简原则,适量选取。同时,消费者要妥善保管合同及正规票据,发现问题应及时维权,向当地市场监管部门投诉,或拨打12315投诉电话。