本报阿克苏讯(记者 吕娜 通讯员 张勇)8月28日,记者从地区文化体育广播电视和旅游局了解到,今年以来,地区以营造良好营商环境、守护旅游市场安全秩序和提升服务质量为主要目标,下大力气开展旅游市场软弱涣散专项整治行动,进一步巩固提升“阿克苏是个好地方”品牌美誉度。
地区紧密结合自治区“旅游兴疆”战略部署,聚焦旅游事业和旅游产业管办分离、结合不紧密等问题,积极转变职能,主动当好企业“服务员”,营造良好营商环境。通过召开座谈会、约谈重点企业、签订诚信经营承诺书、上门宣传服务指导等方式,帮助企业理清发展思路,解决实际问题。目前已召开座谈会2次、约谈会4次,签订诚信经营承诺书200余份,上门服务60次,协调解决问题10余件,政企联手凝心聚力共同守护“阿克苏是个好地方”品牌已成为共识。
今年,地区出台《阿克苏地区创建全域旅游示范区促进旅游业发展奖励扶持办法(试行)》,重点扶持民营旅游企业、小微旅游企业发展壮大,上半年新增旅行社9家、4A级景区1家、3A级景区3家、农家乐42家、民宿床位856张,预计兑现奖励扶持资金400万余元。
同时,地区聚焦“三难两不畅”整治,抓实抓细交通出行便利化专项攻坚行动,通过周提醒、月预警、季度抽查等方式,压紧压实责任。目前52座旅游厕所已建成22座,其余均可于9月初完工;9个加油站、22个停车场、17座通信基站、11条旅游道路年内可建成投用;增设景区道路标识牌305块。独库公路库车段改造提升工程基本完工,召开独库公路问题整改专项协调会3次、现场办公会2次,最美自驾公路服务保障能力明显改善,各地游客纷纷点赞。
地区坚持问题导向,组织人大代表、政协委员、市场监督部门、公安部门、游客代表等20余人分3组以游客身份开展“体验式”暗访。采取县(市)自查、地区分管领导带队现场办公复查、自治区抽查相结合等方式,从“吃、住、行、游、购、娱”各环节帮助旅游企业找准问题,及时下发红黄蓝“三色预警”整改通知,并建立问题销号台账,倒逼抓整改抓落实。目前,已帮助旅游企业排查各类问题隐患260余处,在限期内完成整改240余处,其余均在整改中;受理旅游投诉3起,办结3起,案件办结率100%。